Dane kontaktowe

Ultima actualizare: 4 septembrie 2026

Vă mulțumim că ați vizitat Sorvune.

Sorvune este marca magazinului online deținut și operat de HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED.

Informații despre companie

Denumire legală: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Număr de înregistrare comercială (BRN): 67714226
Adresă înregistrată: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
Marca magazinului: Sorvune
Website: sorvune.com

Serviciu clienți

E-mail: servicero@sorvune.com
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00 (GMT+8)
Timp obișnuit de răspuns: 1–3 zile lucrătoare

Pentru întrebări despre o comandă, includeți numărul comenzii, numele utilizat la plasarea comenzii și o descriere clară a solicitării.

Dacă primiți un produs deteriorat, defect, greșit sau incomplet, vă rugăm să ne contactați. După verificare, putem oferi, după caz, înlocuirea produsului, reexpedierea produsului sau a componentei lipsă ori rambursarea.

Dacă problema este cauzată de o eroare care ne aparține, costurile necesare remedierii nu vor fi transferate clientului.

Retururi

Adresa înregistrată a companiei nu reprezintă adresa pentru retururi, un magazin fizic sau un depozit.

Nu trimiteți produse la această adresă fără confirmare. Pentru orice retur, contactați mai întâi serviciul nostru de asistență la servicero@sorvune.com pentru instrucțiunile și adresa de retur aplicabile.